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           1.產品質量
        我們的服務性質決定我們需要嚴格對供應商實施考核,確保產品質量和安全性,減少客戶對產品質量的擔心;我們秉承品質的第一要素,進行了大量供應商篩選工作。以保證客戶獲取最優質的產品服務。如客戶在購買我公司產品服務過程中,如出現產品品質問題,客服將在3個工作內完成換貨工作。(非標準產品除外)
        2.價格
        傳統的贏利模式是“低價買進高價賣出,獲取利潤”,我們秉承“薄利多銷”的原則,用現代化的電子商務手段,來降低營銷成本,通過我們的服務獲取合理的利潤。讓客戶在價格上得到實惠;從而實現采購成本的真正降低。
        3.報價過程
        我們的客戶專員有義務通過電話、書面、面談使客戶方充分理解產品型號、品牌、技術指標、性能、安全注意事項等,以保證客戶方在下達定單前作出正確選擇。下達合同后,客服將嚴格遵照報價及合同規定,在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。
        4.售后服務
        產品質量問題(在質保內),非人為損壞的。我們將派專員在第一時間(24小時內)進行業務受理; 如需要更換產品,我們會盡快將產品發至客戶處,然后將有質量的產品召回,向上級供貨商要求更換。
        5.服務專線
        0571-88566309,將為您提供技術咨詢、問題受理專線,在2個工作日內解決您需求的問題。
        驗貨
        ★對于快遞/物流配送的訂單,客戶簽收后,我們建議當場開箱驗貨,核對商品種類、商品數量、配件、發貨清單等是否正確完備;
        ★所有訂單必須經過三次復核才能最終打包發貨,外包裝完好請放心簽收。
        ★對于郵政包裹發送的訂單,請您在承諾的退換貨周期內驗收您的商品包裹;
        ★請您在收到物品后仔細核對:商品種類、商品數量、配件、發貨清單等是否正確完備。如有缺失請及時聯系客戶中心進行查詢。
        拒收
        ★如客戶發現快遞/物流配送外包裝有明顯損壞痕跡,可以直接在簽收單上注明:“商品包裝污損,本人拒收”字樣,由快遞/物流公司將商品退回;
        ★如開箱后發現商品種類、商品數量與訂單不符,或無配件、發貨清單,請您及時聯系客戶中心進行處理!

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       聯系電話:0571-88566309   0571-88566319    0571-88566329      傳真:0571-89266839     地址:浙江省杭州市下城區武林廣場21號杭州大廈A座916-918室
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